Dịch vụ hạ tầng CNTT

Gdtc cung cấp trọn gói giải pháp triển khai hệ thống hạ tầng CNTT (Server, Storage, Network, Database, ...) và tích hợp toàn diện từ thiết kế - lập cấu hình - đo kiểm – tối ưu ứng dụng tới khách hàng. Kinh nghiệm và kỹ năng triển khai của đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận hành dự án, phát hiện và hạn chế tối đa rủi ro tiềm ẩn trong quá trình triển khai hệ thống. Cung cấp các gói dịch vụ cao cấp như tinh chỉnh hiệu năng hệ thống, di dời trung tâm dữ liệu, nâng cấp và chuyển đổi nền tảng ứng dụng, ... ...Xem chi tiết >> ›

Nhằm mục đích đảm bảo chất lượng toàn bộ các loại hình dịch vụ hỗ trợ cung cấp cho các khách hàng của mình, công ty gdtc chúng tôi đã đầu tư tổ chức một trung tâm dịch vụ khách hàng (ServiceDesk) làm đầu mối duy nhất để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các khách hàng, phân công kỹ sư hỗ trợ các cấp, theo dõi quản lý quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng. ServiceDesk là một bộ máy bao gồm các kênh liên lạc dễ nhớ dành cho khách hàng, phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng, các nhân viên chuyên trách phụ trách toàn bộ quy trình vận hành ServiceDesk và cuối cùng là đội ngũ kỹ sư lành nghề của gdtc được tổ chức phân công trực hỗ trợ khách hàng theo các lãnh vực chuyên môn với mức độ ưu tiên và độ sẵn sàng cao nhất. ...Xem chi tiết >> ›

Sự phát triển CNTT nhanh hơn so với đầu tư. Khó khăn trong việc thuê, đào tạo và giữ cán bộ CNTT chất lượng cao. Giảm chi phí bằng cách thuê ngoài và để tập trung nguồn lực vào những dự án và định hướng chiến lực phục vụ kinh doanh chính. Chi phí và khó khăn trong hỗ trợ 24/4. Môi trường CNTT trở nên phức tạp về kiến trúc, vận hành và quản lý. Không còn lo lắng để tập trung vào nghành kinh doanh chính nhằm nâng cao lợi nhuận, hiệu quả và sự cạnh tranh. ...Xem chi tiết >> ›

Các doanh nghiệp có nhu cầu về lưu trữ thông tin một cách thông minh, các giải pháp sao lưu, phục hồi và lưu trữ để doanh nghiệp có thể quản lý hạ tầng thông tin tốt hơn, trong lúc vẫn kiểm soát được chi phí ở mức thấp. Khi hệ thống thông tin của doanh nghiệp phát triển, việc tăng máy chủ và hệ điều hành là vấn đề không thể tránh khỏi, các địa điểm để đặt các máy chủ có thể tại văn phòng doanh nghiệp hoặc đặt tại trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ, do đó dịch vụ quản lý máy chủ và lưu trữ từ xa là rất cần thiết. ...Xem chi tiết >> ›